Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 № 285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29 апреля 2010 № 645 «О порядке функционирования интернет-сайтов государственных органов и организаций»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2012 № 1256 «О некоторых вопросах выдачи и свидетельствования копий документов, касающихся прав и (или) законных интересов граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 № 1786 «О порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц»

Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»