пр. Победителей 5, каб. 301
220004, г. Минск

РЕАЛИЗАЦИЯ ЗАЯВИТЕЛЬНОГО ПРИНЦИПА "ОДНО ОКНО"

Перспективным направлением улучшения качества работы с гражданами и внедрением заявительного принципа "одно окно" является создание расчетно-справочных центров. Целью создания их является максимальное упрощение процедуры выдачи справок, ведения приема населения, начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги и выполнение других функций, связанных с обслуживанием населения.

В г. Минске создан филиал «Единый расчетно-справочный центр г.Минска» коммунального унитарного предприятия «Центр информационных технологий Мингорисполкома» (далее – Единый расчетно-справочный центр), который объединил 43 расчетно-справочных центра.

Режим работы Единого расчетно-справочного центра: понедельник – четверг – с 8.45 до 18.00, пятница - с 8.45 до 16.45.

Режим работы расчетно-справочных центров: понедельник – пятница – с 8.00 до 20.00, суббота с 8.00 до 17.00).

Расчетно-справочные центры объединили в себе функции КУП ЖЭУ в вопросах начислений жилищно-коммунальных платежей, выдачи различного рода справок, регистрации и снятия с регистрационного учета граждан, заключении договоров (на оказание жилищно-коммунальных услуг, найма жилых помещений частного жилищного фонда и поднайма жилых помещений государственного жилищного фонда).

Юристы расчетно-справочных центров производят первичное консультирование жителей по вопросам жилищного законодательства.

Сотрудники организаций, входящих в состав ГО "Минское городское жилищное хозяйство", соблюдают порядок осуществления административных процедур по обращениям граждан в строгом соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан" и Законом Республики Беларусь "Об основах административных процедур" и сами запрашивают необходимые документы (сведения) для осуществления административных процедур.

В расчетно-справочных центрах имеются информационные стенды о работе по заявительному принципу "одно окно".