В ходе поверки – замены индивидуального прибора учета расхода воды (далее для удобства мы будем говорить счетчик) сотрудником УП «Минскводоканал» составляется Акт замены приборов учета расхода воды (далее – Акт).
Потребитель должен ознакомиться с полнотой и достоверностью сведений, которые вносятся в Акт, перед его подписанием:
▫️показания счетчика
▫️номера снятых и вновь установленных счетчиков
Данные действия гарантируют потребителю исключение технической ошибки при заполнении Акта, которую, в противном случае, доказать и исправить будет очень сложно.
После замены счетчика сотрудник УП «Минскводоканал» передает Акт в расчетно-справочный центр филиала «Единый расчетно-справочный центр г.Минска» по месту жительства потребителя для начисления платы по услугам «водоснабжение», «водоотведение (канализация)» по показаниям вновь установленных счетчика.
‼️Какие могут быть ситуации при сверке показаний счетчиков по воде и порядок действий потребителя.
Ситуация 1: оплатил больше, чем потребил воды.
Например, в извещении указано 100 м3 холодной и 120 м3 горячей воды, а на счетчике показания меньше: 86 м3 и 111 м3. Изменить показания в личном кабинете ЕРИП или через РСЦ невозможно.
Подсказываем, что делать в этом случае:
▫️обратиться в ЦРП «Водосбыт» УП «Минскводоканал» по номеру 119 и рассказать о случившемся:
к вам направят контролера, который зафиксирует фактические показания ИПУ водопотребления в виде акта сверки;
акт сверки направят в РСЦ;
▫️обратиться в РСЦ по месту жительства, чтобы написать заявление.
при себе необходимо иметь: документ, удостоверяющий личность плательщика ЖКУ, платежных документов, подтверждающих факт оплаты за услуги .
После этого будет произведен перерасчет – переплаченная сумма будет идти в счет погашения будущих платежей за ЖКУ
Ситуация 2: оплатил меньше, чем потребил воды.
Например, оплаченные показания потребления воды составили: 100 м3 холодной и 120 м3 горячей воды, а при выходе специалистов УП «Минскводоканал» при сверке показаний счетчиков или поверке (замене) зафиксированы показания больше:
170 м3 и 150 м3.
▫️В этом случае контролер составляет акт сверки, в котором зафиксирует фактические показания расхода холодной и горячей воды.
▫️Акт сверки направят в РСЦ.
▫️Неоплаченный объем потребленной воды, а также расход тепловой энергии на ее подогрев будет единовременно выставлен в извещение на оплату ЖКУ в следующем месяце.
Ситуация, бьющая по кошельку.
Поэтому потребителю важно самому следить за правильностью подачи показаний счетчиков.
