В торговом центре «Столица» 4 октября открылся расчетно-справочный центр Московского района, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Большое помещение с красивым дизайном разместилось на втором уровне ТЦ. В нынешний РСЦ переехали сразу три районных расчетно-справочных центра, которые располагались на ул. Лермонтова, пр. Газеты «Звязда» и во 2-м пер. Розы Люксембург.
— Мы давно задумывались об укрупнении РСЦ, чтобы оптимизировать их структуру и работу, — рассказывает директор КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Максим Бардович. — Рассматривались различные площадки во всех районах города, все-таки нужно найти современное помещение в удобном для людей месте. Обратили внимание, как активно развивается и удобно расположен ТЦ «Столица» — рядом с метро, ходит много транспорта. Немаловажный плюс — здесь удалось увеличить график работы до 22:00. Думаю, многие минчане это оценят, ведь не все в 18:00 уходят с работы. Мы стараемся сделать все, чтобы посетителям было комфортно.
— Не боитесь, что не справитесь с потоком людей, ведь новый РСЦ будет обслуживать посетителей сразу трех прежних центров?
— Пока таких опасений нет. Естественно, будем анализировать количество посетителей. Если возникнет необходимость, подкорректируем график работы или добавим еще сотрудников. В будущем планируем организовать возможность заказывать справки удаленно, человеку останется только за ней приехать. Также в разработке идея, чтобы горожанин не был привязан к какому-то конкретному РСЦ по месту жительства, а мог обслуживаться в любом удобном для него. Если у минчан есть предложения по оптимизации нашей работы, всегда рады их рассмотреть. Присылать можно на электронную почту ЦИТ Мингорисполкома Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Мы обязательно отреагируем на все обращения, так как сами заинтересованы в улучшении качества наших услуг.
Благодаря ранее введенному принципу экстерриториальности воспользоваться услугами РСЦ в ТЦ «Столица» смогут и жители, относящиеся к другим РСЦ Московского района (для них будут недоступны услуги регистрации по месту жительства и/или пребывания, а также получение и обмен паспорта, которые можно осуществить только в РСЦ по территориальной принадлежности помещения).
— Здесь очень здорово, — поделился впечатлениями заместитель председателя Мингорисполкома Александр Дорохович. — Конечно, всегда есть нюансы, которые выявляются обычно в ходе эксплуатации, но в целом это достойный объект. По сравнению с привычными РСЦ здесь существенно добавилось сервисов и услуг. Приглашаю всех жителей Московского района оценить новый РСЦ.
Для удобства жителей, а также в связи с эпидемической ситуацией ЦИТ Мингорисполкома разработан дополнительный функционал по услугам, оказываемым РСЦ в ТЦ «Столица». В личном кабинете пользователя, размещенном на сайте «ЕРСЦ.бел», реализована возможность предварительной записи на операции, выполняемые РСЦ:
- осуществление административных процедур;
- прочие операции/консультация специалиста;
- выдача документов (административных решений) по ранее поданным заявлениям.
В будущем планируется реализовать возможность отправки заказанных в личном кабинете справок посредством почтовой связи с последующей оплатой услуг РУП «Белпочта» путем включения стоимости услуги (в соответствии с тарифами оператора связи) в извещение о размере платы за жилищно-коммунальные услуги и пользование жилым помещением.
— Мы в полной мере готовы принимать посетителей, работает электронная очередь, — говорит начальник РСЦ Ирина Бахматович. — На данный момент клиентов обслуживают 10 операторов, юрист, делопроизводитель. На ресепшене всегда находится консультант, к которому можно обращаться за помощью. Уверена, горожане по достоинству оценят новый расчетно-справочный центр в ТЦ «Столица».
Дата размещения - 04.10.2021
